Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais no aplicativo UPersonal (desenvolvido por Igor Wallace), disponível para alunos e personal trainers.
A forma mais rápida é diretamente no app, com sua conta conectada:
A exclusão é processada imediatamente e sua sessão é encerrada em todos os dispositivos.
Se você desinstalou o aplicativo ou não consegue acessar sua conta, envie um e-mail para upersonaltech@gmail.com com o assunto "Exclusão de conta", informando o e-mail cadastrado no aplicativo.
Responderemos e concluiremos a exclusão em até 30 dias corridos. Podemos solicitar informações adicionais apenas para confirmar a titularidade da conta.
Ao excluir sua conta, os seguintes dados são apagados ou anonimizados de forma irreversível:
| Dado | O que acontece |
|---|---|
| Nome, apelido e apresentação | Removidos (substituídos por "Usuário removido") |
| E-mail e telefone | Anonimizados de forma irreversível |
| CPF | Excluído |
| Data de nascimento | Removida |
| Foto de perfil e de capa | Excluídas |
| Endereços cadastrados e localização | Excluídos |
| Vínculo com a conta Google | Removido |
| Senha e acesso | Invalidados (login bloqueado permanentemente) |
| Dados de pagamento (cartões salvos) | Removidos junto ao processador de pagamentos (Stripe) |
Alguns registros são mantidos de forma anonimizada (sem qualquer dado que identifique você), pelo tempo exigido pela legislação:
Para qualquer dúvida sobre seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail upersonaltech@gmail.com. Veja também nossa Política de Privacidade.